En PERFUMES EUROPEOS, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, ofrecemos una política de devoluciones flexible para garantizar tu tranquilidad.

1. Condiciones Generales para Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 15 días posteriores a la recepción de tu pedido. Para que una devolución sea aceptada, los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios. No se aceptarán devoluciones de productos abiertos o usados, salvo que presenten algún defecto de fabricación.

2. Proceso de Devolución

Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos a través de [email@tienda.com] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones necesarias para proceder. Ten en cuenta que los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o incorrecto.

3. Reembolsos

Una vez recibamos el producto y confirmemos que cumple con nuestras políticas de devolución, procesaremos el reembolso dentro de los siguientes 7 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado al realizar la compra. Si el producto no cumple con nuestras políticas, no se procederá al reembolso y el producto será devuelto al cliente.

4. Cambios

Si deseas realizar un cambio por otro producto, puedes hacerlo siguiendo el mismo proceso de devolución. El nuevo producto será enviado una vez que recibamos el original y confirmamos su estado. Si existe una diferencia de precio, se te informará y podrás realizar el pago correspondiente antes del envío.

5. Excepciones

No se aceptarán devoluciones o cambios de productos adquiridos en promoción o con descuentos, salvo que presenten defectos de fabricación. Tampoco se aceptarán devoluciones en productos de ediciones limitadas o personalizados.

6. Contacto para Devoluciones

Para cualquier duda o consulta relacionada con nuestro proceso de devolución, no dudes en contactarnos en marketing@perfumeseuropeosperu.com Nuestro equipo estará encantado de asistirte y guiarte en cada paso del proceso.