Política de envío

1. Preparación y Embalaje Especial

Dado que manejamos productos delicados, garantizamos un embalaje de seguridad:

• Perfumes: Se envían con triple protección (papel burbuja, caja rígida y sello de seguridad) para evitar roturas y derrames.

2. Tiempos de Procesamiento

• Los pedidos realizados antes de las 12:00 PM se procesan el mismo día.

• Los pedidos posteriores se gestionan al día hábil siguiente.

• Importante: No realizamos despachos los días domingos ni festivos.

3. Costos y Métodos de Envío

• Envío Estándar: Calculado según volumen y peso.

• Retiro en Tienda: Disponible en nuestras tiendas sin costo adicional, previa confirmación de "Pedido Listo".

4. Restricciones de Transporte

Debido a normativas de seguridad sobre líquidos inflamables (perfumes):

• Algunos destinos remotos podrían tener restricciones de transporte aéreo, por lo cual el envío se realizará exclusivamente vía terrestre, pudiendo tardar de 2 a 3 días adicionales a lo habitual.

5. Recepción y Verificación (Protocolo de Fragilidad)

Al recibir tu pedido, es responsabilidad del cliente verificar el estado externo del paquete antes de firmar la recepción.

• Si la caja gotea o huele intensamente a fragancia: No aceptes el paquete y notifícalo de inmediato al repartidor.

• Si el producto llega quebrado: Tienes un plazo máximo de 12 horas tras la recepción para enviarnos fotos del empaque y el producto dañado para gestionar la reposición sin costo.

6. Cambios y Devoluciones por Despacho

• Por razones de higiene y normativa de salud, no se aceptan devoluciones de perfumes si el celofán original o el sello de seguridad ha sido removido, a menos que el producto presente una falla técnica (ej. atomizador defectuoso).